一〇一年「榮民代表懇談會」問題與說明系列之十
◎申請配鏡相關問題
問題三十：建議離島比照臺灣本島，提供榮民弟兄老花眼鏡免費巡迴驗光及配戴。
說明：（一）依輔導會作業要點規定，申請眼鏡者，需檢附榮民證正反面影本及設有眼科之醫療院所或合格眼鏡公司（行）開立之驗光單，逕寄（送）至榮服處即可。
（二）輔導會自一〇一年起已將「得標廠商應在澎湖縣、金門縣應至少各設置一個授權經銷商代辦或每三個月巡迴服務一次」服務項目，納入爾後榮民視光學眼鏡採購需求規範辦理。（第六處提供）
問題三十一：鑑於各榮服處因招（得）標眼鏡行所供配眼鏡品質欠佳，建議可考量每個使用者因材質、寬緊度、維修等因素，及長期使用後，研議修法可先自行至其他眼鏡行配置後，再檢附收據赴榮服處申請補助。
說明：（一）輔導會配發榮民之視光學眼鏡，均依政府採購法辦理招標、交貨、驗收測試等程序，且眼鏡之規格均經專家學者建議，訂定適合榮民配戴之規格，品質上應具一定水準。囿於預算限制，並避免榮民自行購買品質與價格差異大，故眼鏡之補助均由輔導會統一採購，由合約廠商進行配發。
（二）另輔導會以集中採購，易於發揮以量制價，較能取得合理的價格，可服務較多榮民，若以眼鏡招標價補助金額貼補，因金額不高，則實質補助榮民效果不大。（第六處提供）
◎補助購置四輪電動車相關問題
問題三十二：榮民均已年老，行動不便，建議輔導會能補助購置四輪電動車。
說明：（一）輔導會限於當前政府財政艱困，預算分配有限，目前以較迫切之醫療輔具補助項目為優先，所提購買四輪電動車乙節，未來將視國家財政寬裕情形，再行適時檢討。
（二）經查縣市政府社會局有提供身心障礙者電動代步車補助，請榮服處協助具身心障礙手冊且有需求榮民提出申請。（第六處提供）
◎輔具檢修相關問題
問題三十三：輔導會辦理輔具檢修，請增列恆春地區，以便於南部偏遠地區榮民前往檢修。
說明：（一）臺北榮總身障重建中心於每年三、六、八及十月，分四梯次至各地區榮院及榮家巡迴檢修輔具，由各地榮服處、榮院及榮家依行程表排定日期，通知轄內榮民前往檢修輔具，惟鑑於檢修場地、檢修輔具數量及檢修人力調派等因素，已無法再增列其他地點檢修。
（二）若錯過巡迴日期者，亦可將所需維修輔具運交該中心辦理，或請屏東縣榮服處協處。另對於有急迫性需要之傷殘榮民，亦可隨時協調該中心適時派員前往協助處理。（第六處提供）
問題三十四：可否開放榮眷、遺眷申請醫療輔具？
說明：鑑於當前預算分配有限，尚難擴大補助範圍。（第六處提供）
◎年長或重症榮民看診問題
問題三十五：榮民到榮總看病，一大早出門要到晚上才回到家，非常辛苦，建議輔導會能否給予年長或重症榮民優先看診。
說明：（一）為提供高齡榮民就醫協助，各榮民醫院已設置社工室盡力提供協處，榮民就診時如需協助，各院社工室、門診輔導員室或門診客服中心、服務台人員均可提供服務。
（二）因部分醫師掛號者眾多，為維持醫療品質，請儘量提前利用電話、網路等方式預約，或於就診當日預約下次看診時間。就診前，亦可事先電洽各診間服務人員或以網路查詢看診進度，預估抵達醫院時間，以避免久候。
（三）另各榮總已開設高齡醫學整合門診，針對具有複雜且多重健康照護問題等病患，提供跨領域醫療專科服務。該整合門診較符合高齡者多種慢性病診療需求，請多加運用。（第六處提供）
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